الاسترجاع:
1- للخلل المصنعي
( 1 ) يتم التواصل بنا فورا بعد استلام الشحنه ليتمكن فريقنا بتقديم الحل والتعويض فوراً .
( 2 ) يدفع العميل قيمة الشحن الارسال والإسترجاع ويعتبر الشحن المجاني ملغي تخصم من قيمه الطلب •
2- في حال الضمان الذهبي:
( 1 ) يخصم من قيمة الطلب المسترجع تكاليف الشحن.
الاستبدال :
يتم التواصل بفريقنا لتقديم خدمة الاسترجاع وإصدار بوليصة الارجاع وإرسالها للعميل بعد التأكيد من سلامة المنتجات وفحصها.
(1) يشترط ان يكون العطر بحالته الاصلية ( بتغليفه وسولفانه )
(2) يدفع العميل قيمة الشحن الارسال والإسترجاع ويعتبر الشحن المجاني ملغي تخصم من قيمه الطلب •
ملاحظه:
( 1 )الاسترجاع خلال يومين من استلام الطلب وبعد تجربة المنتج.
( 2 ) في حال لم يناسب ذائقتك يوجد ضمان بإسترجاع المبلغ الخاص بطلبيتك، واخذ الامانه في الحسبان.
